TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE COMPRAR
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Envíos
¿Hacen envíos a todo México?
Trabajamos con envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu orden en máximo 24 horas.
Recibirás tu número de guía a través de tu correo para que sigas tu pedido en tiempo real.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o no es entregado?
Tranqui, el costo del envío incluye seguro, si se llega a perder o no es entregado por el servicio de paquetería, tu dinero se regresa integro.
Reembolsos
Todos nuestros pares pasan por un filtro de calidad antes de enviarse.
Aceptamos cambios o reembolsos únicamente si:
- El producto presenta defectos de fábrica
- Recibiste un artículo incorrecto
- No te quedo la prenda y necesitas cambiar la talla.
Tienes 48 horas después de recibir tu pedido para reportarlo.
El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
En caso de cambiar la talla necesitamos ver la disponibilidad de tallas y stock, en caso de no haber el mismo producto, se te abonará el monto del pedido disponible para comprar en tienda.
Revisa política de reembolso en el menú principal. :)
Descuentos
No creemos en inflar precios para luego “bajarlos”.
Nuestros precios ya están curados desde el inicio.
Aún así, lanzamos promociones exclusivas en momentos clave.
Tip: mantente cerca… las mejores oportunidades no se anuncian dos veces.
Sistema de Apartado
Sí, puedes apartar tu par.
Funciona así:
- Envía DM en Instagram, dinos que producto te gusto.
- Te compartiremos el número de cuenta.
- Dejas un anticipo para asegurar el producto ($500.00 MXN)
- Tienes un tiempo definido de 15 días para liquidar el resto
- El par queda reservado solo para ti
Si no se completa el pago en el tiempo acordado, el apartado se libera.
¿Dudas?
Si no encontraste la información que buscabas,
mándanos un DM en Instagram.
Siempre hay alguien del equipo Turtle listo para ayudarte. 🐢🔥