TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TURTLE KICKS

Última actualización: julio 2025

Bienvenido a Turtle Kicks. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.turtlekicks.com y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni realices compras.

2. POLÍTICA DE VENTAS

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, en cualquier momento, por motivos que incluyan pero no se limitan a: sospecha de fraude, actividades sospechosas, intentos de devolución inapropiada o historial de mal comportamiento como cliente.
Las compras sólo serán procesadas si la información de pago, contacto y envío es válida y verificable.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para validar tu identidad y tu método de pago.

3. PROTECCIÓN CONTRA FRAUDES

Turtle Kicks utiliza sistemas automáticos y revisiones manuales para detectar actividades sospechosas o patrones inusuales de compra.
Si detectamos algún intento de fraude, uso indebido de tarjetas, manipulación de pedidos, devolución intencional de productos usados, abuso de promociones o cualquier comportamiento que dañe a la empresa, cancelaremos el pedido y, en caso necesario, procederemos legalmente.
Nos reservamos el derecho de restringir futuras compras a clientes que incurran en este tipo de conductas.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todas las ventas son finales. Solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación, error en el envío o daño comprobado en el transporte, notificando dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
No aceptamos devoluciones por cambio de talla, color, gusto o mal uso del producto.
Cualquier intento de devolución de productos usados, alterados o en condiciones diferentes a las originales será rechazado.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
Cualquier error en la dirección o datos de contacto es responsabilidad del cliente y puede generar cargos adicionales por reenvío.
Los pedidos que no puedan ser entregados por información incorrecta o ausencia del cliente serán cancelados tras 3 intentos y podrán generar costos de gestión y envío.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protegemos tu información personal conforme a la legislación vigente. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Turtle Kicks no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o por el mal uso de los productos adquiridos.
Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales; puede haber ligeras variaciones de color o acabado debido a configuraciones de pantalla o series de fabricación.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.